Посольство Болгарии в Москве аккредитует всех туроператоров, работающих на этом направлении. Все аккредитованные компании будут подавать документы на визы через Визовый центр и обязательно с помощью электронной системы eVisa. Стоимость услуг аутсорсинговой компании для всех туроператоров будет одинаковой и составит 500 рублей вместо первоначально объявленной 1000. Таким образом конфликт, возникший после публикации на сайте посольства крайне ограниченного списка аккредитованных компаний, можно считать исчерпанным.
Информацию о новых условиях получили 2 декабря около 80 представителей турфирм, собравшихся в посольстве Болгарии. Специально для встречи с туроператорами в Москву приехали заместитель министра иностранных дел Болгарии Милен Керемедчиев и председатель Государственного агентства по туризму Анелия Крушкова. Помимо них с турфирмами общались посол Болгарии в России Пламен Грозданов и консул Николай Панайотов.
Напомним, скандал разразился 13 ноября, когда на сайте консульства Болгарии появился список аккредитованных туроператоров – всего 14 фирм. Другие игроки этого направления распространили открытое письмо, в котором обвинили болгарскую сторону в лоббировании интересов отдельных компаний и попытке выдавить с рынка большое число туроператоров по Болгарии. Они отказались пользоваться услугами визового центра. Также турфирмы обратились за содействием в Болгарскую ассоциацию туристических агентств, президент которой Донка Соколова встречалась по этому поводу с главой МИД Болгарии. Кроме того, президент Российского союза туриндустрии Сергей Шпилько направил на имя вице-премьера и министра иностранных дел Болгарии Ивайло Калфина письмо, в котором попросил создания равных конкурентных условий для всех игроков направления.
Накануне вчерашней встречи с туроператорами посол и консул Болгарии сели за стол переговоров с представителями предпринимательских объединений турбизнеса – членом президиума и пресс-секретарем РСТ Ириной Тюриной, главой АТОР Анатолием Ярочкиным и исполнительным директором АТОР Майей Ломидзе. В результате обсуждения сложившейся ситуации была достигнута договоренность поддержать вариант, предложенный болгарской стороной, чтобы, в первую очередь, восстановить стабильность на этом направлении.
Итак, 2 декабря в посольстве были оглашены новые условия работы с туроператорами по Болгарии.
1. Все туроператоры подают документы на визы через Болгарский визовый центр. Ввиду установленной практики подачи заявлений на визы для организованных туристов только через электронную систему eVisa туроператоры фактически берут на себя часть функций визового центра. Поэтому стоимость его услуг составит 500 рублей за каждого аппликанта. Эта самая низкая цена на рынке будет действительна до конца 2009 г. При этом частные заявители и нетуристические юридические лица будут платить за услуги визового центра по 1000 рублей. Обычные визы будут обрабатываться максимум до 4 рабочих дней, а срочные - до 48 часов с момента подачи документов.
2. Туроператоры имеют право подавать заявления на визы за 90 дней до указанной даты поездки - при строгом соблюдении технических требований Консульской службы.
3. Туроператоры, которые подают большее количество паспортов, будут пользоваться дополнительными техническими привилегиями. В частности, для них в визовом центре выделены отдельные окна, а сроки выдачи виз будут минимальными.
4. Все туроператоры, работающие по Болгарии и желающие получить аккредитацию, будут аккредитованы в визовом центре.
Еще одна важная новость: визы для детей, направляющихся в детские лагеря в Болгарию, будут бесплатными, и оформлять их будет консульство.
Работа турфирм через визовый центр начнется с 15 марта 2009 г. А пока визы организованным туристам, по-прежнему, оформляет консульство. Визовый центр обслуживает частных лиц и нетуристические предприятия.
Нельзя сказать, что крупные туроператоры, к 13 ноября аккредитованные в посольстве, а теперь потерявшие столь очевидное преимущество, были довольны объявленным решением. Но главной темой их протестов был сам факт открытия Болгарией визового центра. «Вы говорите, что не имеете возможности обрабатывать 200 тысяч заявлений в год, то есть не справляетесь со своими обязанностями, назначаете себе помощника, а его работу почему-то должен оплачивать российский турист», - сказал заместитель генерального директора компании «Балкан-Экспресс» Алексей Маркелов. Президент компании Solvex Галин Георгиев считает, что открытие визовых центров противоречит соглашению об упрощении выдачи виз между Россией и Евросоюзом, в котором четко обозначена стоимость визы - 35 евро.
Кроме того, туроператоры выразили недовольство качеством работы недавно открывшегося визового центра и привели тому немало конкретных примеров. Кстати, многие говорили, что консул Николай Панайотов вполне справился бы с любым потоком заявлений на визы. Он три года проработал в Санкт-Петербурге и известен тем, что, благодаря собственному ноу-хау, его визовая служба работала, как часы. В рейтингах, которые по опросам туроператоров составляло Северо-Западное отделение РСТ, консульство Болгарии занимало первое место, причем за его работу при десятибалльной системе оценки фирмы ставили 12 баллов. Но, как сказал Милен Керемедчиев, использование визовых центров - это принятая и распространенная в Европе практика. «Мы будем улучшать их работу, принимая к сведению все замечания российских туроператоров», - подчеркнул он. Николай Панайотов сказал, что приложит максимум усилий, чтобы организовать безошибочную работу визового центра.
Как сообщали на встрече Милен Керемедчиев, визовые центры Болгарии будут работать в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и Новосибирске, планируется также открытие в Ростове-на-Дону.
Информацию о новых условиях получили 2 декабря около 80 представителей турфирм, собравшихся в посольстве Болгарии. Специально для встречи с туроператорами в Москву приехали заместитель министра иностранных дел Болгарии Милен Керемедчиев и председатель Государственного агентства по туризму Анелия Крушкова. Помимо них с турфирмами общались посол Болгарии в России Пламен Грозданов и консул Николай Панайотов.
Напомним, скандал разразился 13 ноября, когда на сайте консульства Болгарии появился список аккредитованных туроператоров – всего 14 фирм. Другие игроки этого направления распространили открытое письмо, в котором обвинили болгарскую сторону в лоббировании интересов отдельных компаний и попытке выдавить с рынка большое число туроператоров по Болгарии. Они отказались пользоваться услугами визового центра. Также турфирмы обратились за содействием в Болгарскую ассоциацию туристических агентств, президент которой Донка Соколова встречалась по этому поводу с главой МИД Болгарии. Кроме того, президент Российского союза туриндустрии Сергей Шпилько направил на имя вице-премьера и министра иностранных дел Болгарии Ивайло Калфина письмо, в котором попросил создания равных конкурентных условий для всех игроков направления.
Накануне вчерашней встречи с туроператорами посол и консул Болгарии сели за стол переговоров с представителями предпринимательских объединений турбизнеса – членом президиума и пресс-секретарем РСТ Ириной Тюриной, главой АТОР Анатолием Ярочкиным и исполнительным директором АТОР Майей Ломидзе. В результате обсуждения сложившейся ситуации была достигнута договоренность поддержать вариант, предложенный болгарской стороной, чтобы, в первую очередь, восстановить стабильность на этом направлении.
Итак, 2 декабря в посольстве были оглашены новые условия работы с туроператорами по Болгарии.
1. Все туроператоры подают документы на визы через Болгарский визовый центр. Ввиду установленной практики подачи заявлений на визы для организованных туристов только через электронную систему eVisa туроператоры фактически берут на себя часть функций визового центра. Поэтому стоимость его услуг составит 500 рублей за каждого аппликанта. Эта самая низкая цена на рынке будет действительна до конца 2009 г. При этом частные заявители и нетуристические юридические лица будут платить за услуги визового центра по 1000 рублей. Обычные визы будут обрабатываться максимум до 4 рабочих дней, а срочные - до 48 часов с момента подачи документов.
2. Туроператоры имеют право подавать заявления на визы за 90 дней до указанной даты поездки - при строгом соблюдении технических требований Консульской службы.
3. Туроператоры, которые подают большее количество паспортов, будут пользоваться дополнительными техническими привилегиями. В частности, для них в визовом центре выделены отдельные окна, а сроки выдачи виз будут минимальными.
4. Все туроператоры, работающие по Болгарии и желающие получить аккредитацию, будут аккредитованы в визовом центре.
Еще одна важная новость: визы для детей, направляющихся в детские лагеря в Болгарию, будут бесплатными, и оформлять их будет консульство.
Работа турфирм через визовый центр начнется с 15 марта 2009 г. А пока визы организованным туристам, по-прежнему, оформляет консульство. Визовый центр обслуживает частных лиц и нетуристические предприятия.
Нельзя сказать, что крупные туроператоры, к 13 ноября аккредитованные в посольстве, а теперь потерявшие столь очевидное преимущество, были довольны объявленным решением. Но главной темой их протестов был сам факт открытия Болгарией визового центра. «Вы говорите, что не имеете возможности обрабатывать 200 тысяч заявлений в год, то есть не справляетесь со своими обязанностями, назначаете себе помощника, а его работу почему-то должен оплачивать российский турист», - сказал заместитель генерального директора компании «Балкан-Экспресс» Алексей Маркелов. Президент компании Solvex Галин Георгиев считает, что открытие визовых центров противоречит соглашению об упрощении выдачи виз между Россией и Евросоюзом, в котором четко обозначена стоимость визы - 35 евро.
Кроме того, туроператоры выразили недовольство качеством работы недавно открывшегося визового центра и привели тому немало конкретных примеров. Кстати, многие говорили, что консул Николай Панайотов вполне справился бы с любым потоком заявлений на визы. Он три года проработал в Санкт-Петербурге и известен тем, что, благодаря собственному ноу-хау, его визовая служба работала, как часы. В рейтингах, которые по опросам туроператоров составляло Северо-Западное отделение РСТ, консульство Болгарии занимало первое место, причем за его работу при десятибалльной системе оценки фирмы ставили 12 баллов. Но, как сказал Милен Керемедчиев, использование визовых центров - это принятая и распространенная в Европе практика. «Мы будем улучшать их работу, принимая к сведению все замечания российских туроператоров», - подчеркнул он. Николай Панайотов сказал, что приложит максимум усилий, чтобы организовать безошибочную работу визового центра.
Как сообщали на встрече Милен Керемедчиев, визовые центры Болгарии будут работать в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и Новосибирске, планируется также открытие в Ростове-на-Дону.