В январе 2003 года 45% сообщений по электронной почте, которые получали американцы на личные почтовые ящики, были несанкционированными письмами. В январе 2002 года спам @ составлял лишь 16% от общего числа посланий, отправляемых по электронной почте. Доля несанкционированных писем, получаемых корпоративными пользователями, составляет примерно 15-20%, сообщает Washington ProFile.
По данным исследования, проведенного исследовательской Ferris Research, в 2002 году спам нанес американским компаниям ущерб в размере $8.9 млрд. Европейские компании потеряли $2.5 млрд. Специалисты Ferris Research пришли к выводу, что технические проблемы, возникающие в результате того, что почтовые ящики сотрудников забиваются бесполезными посланиями, являются лишь верхушкой айсберга. 40% ущерба наносит падение производительности труда, являющееся следствием получения, чтения и реакции на несанкционированное сообщение. К примеру, офисные работники тратят 4.5 секунды лишь на удаление каждого спаммерского сообщения.
Многие предприниматели, занимающиеся подобным бизнесом, считают, что попытки ограничить спам являются частью стратегии глобальной борьбы крупных корпораций с малым и средним бизнесом. По их мнению, если будут введены законодательные ограничения на подобного рода деятельность, будет ущемлено право потребителей на получение информации, а многие проблемы, возникающие из-за получения подобных посланий, надуманы и гипертрофированно выпячены. Косвенным свидетельством этого является само существование этого метода рекламы. Получатели несанкционированных писем сами используют их - если бы подобный метод привлечения новых клиентов доказал свою бесполезность, его бы не применяли.
Спам позволил создать целую отрасль экономики. Только в США действует несколько десятков компаний, производящих программное обеспечение для борьбы со спамом. Одновременно действует множество фирм, которые обслуживают интересы спаммеров. Некоторые исследователи считают, что бурное развитие спама стало косвенным последствием развития интернет-компаний (дот-комов) 1990-х годов. Именно дот-комы ввели в обиход термин "интернет-маркетинг", составной частью которого и является рассылка рекламных сообщений на произвольно подобранные адреса. Подобная деловая практика позволяла и позволяет выживать множеству мелких фирм, не имеющих финансовой возможности использовать традиционную рекламу.
По подсчетам газеты The New York Times, для того, чтобы разослать рекламные письма по электронной почте на 100 тыс. адресов, компания должна потратить $500 - 2 тыс. Для того, чтобы разослать аналогичные буклеты 1 млн. потенциальных клиентов, необходимо затратить $40 тыс. на покупку бумаги, типографские услуги и пр., $190 тыс. на покупку почтовых марок.
Спаммеры оперативно реагируют на изменение конъюнктуры рынка. По данным компании Brightmail, выпускающей программное обеспечение против спама, после начала войны в Ираке в сети США было выброшено примерно 50 тыс. различных сообщений, рекламирующих различные товары военной тематики - в частности, футболки, кружки с пацифистскими или, наоборот, ура-патриотическими надписями. По оценкам софтверной компании SurfControl PLC, количество спама после начала военных действий увеличилось на 10%.
По оценкам исследовательской фирмы Jupiter Research, на каждый почтовый ящик в среднем приходит 2.2 тыс. спаммерских сообщений ежегодно. Риск получить спам меньше в том случае, если пользователь имеет личный платный почтовый ящик. Однако примерно каждый третий житель США использует бесплатный интернет-почтовый ящик, на таких серверах, как Hotmail, Yahoo!, EarthLink, AOL.
По данным исследовательского центра Forrester, больше всего спама получают владельцы почтовых ящиков на серверах компаний AOL и Yahoo!. К примеру, пользователь Yahoo!, в среднем получает 141 такое послание в неделю, пользователь ящиком AOL - 154. Любопытно, что если интернет-сервисы начинают более жестко и бескомпромиссно бороться со спамом, они не приобретают больше клиентов.
По оценкам Forrester, наиболее "либерально" настроенные AOL и Yahoo! контролируют примерно 35% этого рынка в США, а сторонники запретов - например, AT&T Worldnet и EarthLink - лишь 7%. Эксперты Forrester делают оговорку, что эти явления могут и не быть не взаимосвязаны.
Законодательная база США по правила рассылки несанкционированных писем находится в зачаточном состоянии. Существует слишком много опасений, что борьба со спамом можно негативно повлиять на свободу распространения и получения информации. Согласно американскому законодательству, в каждом письме должно быть помещено указание, как его получатель может отказаться от получения дальнейших посланий. Например, это может быть адрес электронной почты, на который необходимо отправить письмо с просьбой исключить данный адрес из списка рассылки.
Если рассылка продолжает приходить, то ее получатель может обратиться в Федеральную Торговую Комиссию (ФТК), находящуюся в ведении Генерального прокурора США. Впрочем, исследование ФТК показало, что лишь 63% отказов в получении дальнейших посланий, посланных в адрес фирмы-спаммера, принимаются спаммерами к исполнению.
Антиспамовское законодательство принято в двух штатах США - Вирджинии и Вашингтоне, отмечает Washington ProFile. Во многом это произошло под влиянием крупнейших участников интернет-рынка - компании America Online (AOL), штаб-квартира которой находится в Вирджинии и компании Microsoft, обитающей в штате Вашингтон. В этих штатах действуют нормы, согласно которым постоянная рассылка несанкционированных писем и отказ от отписки пользователей, просящих об этом, карается штрафом в размере $500. Если судом будет принято решение, что спаммер нанес получателю почты ущерб, превышающий $2.5 тыс., то мерой наказания может быть избрано тюремное заключение.
Интернет-провайдеры, пострадавшие от деятельности спаммеров могут требовать возмещения нанесенного им ущерба из расчета $10 за каждое подобное письмо или $25 тыс. в день. Аналогичных возмещений вправе требовать пострадавшие частные лица. Любопытно, что против принятия этих законодательных актов выступали влиятельные общественные организации США, защищающие свободу слова.
Повышенное внимание к проблеме спама является симптомом роста значения электронной почты. По оценкам маркетинговой фирмы IDC, в 2002 году в мире было послано примерно 31 млрд. электронных писем. К 2006 году их число вырастет примерно до 60 млрд. Электронная почта стала важным инструментом не только бизнеса, но и политической борьбы.
Исследовательская организация Pew Research Center установила, что две трети американских политиков, участвовавших в выборах 2002 года, использовали электронную почту для ведения агитации. Примерно 70 млн. американцев (население США составляет примерно 282 млн. человек) постоянно используют Всемирную Сеть для получения информации политического плана. 34% пользователей Сети используют электронную почту для обмена посланиями на политические темы. В 2002 году 22% пользователей обменивались сообщениями о том, за какого политика они предполагают или, наоборот, не предполагают голосовать.
Практически все крупные интернет-провайдеры США уже имеют опыт судебных процессов со спаммерами. Практика показывает, что в большинстве случаев им удается добиться успеха и заставить прекратить рассылки. Однако еще не разу не удавалось доказать, что спаммеры смогли нанести какой-либо значимый материальный ущерб. Компания Microsoft пытается нанести по спаммерам удар с другой стороны и начала ряд судебных процессов по привлечению к ответственности тех, кто собирает адреса электронной почты с сайтов, используя для этого специальные программы.
Борьба со спамом началась примерно 7-8 лет назад, когда появились первые "фильтры", отсеивающие бесполезные послания. Ныне борцы со спамом используют ряд инструментов для борьбы с несанкционированной почтой. Создаются "черные списки" серверов, с которых распространяются подобные сообщения, однако профессиональные спаммеры легко обходят это ограничение, проводя рассылки с разных серверов. Популярен способ создания запретов на пропуск писем, содержащих определенные ключевые слова и фразы - однако спаммеры изменяют их написание и преодолевают эти преграды. Некоторые сервера опознают программы, с помощью которых спаммеры скачивают новые адреса электронной почты. Однако и это не помогает, потому что рассылка может проводиться с другого адреса.
Существуют и иные, более технически сложные способы обходы барьеров. В результате, жертвами борцов со спамом часто падают невинные отправители писем, неразумно использовавших запрещенные слова или воспользовавшиеся сервером, занесенным в "черный список".
Расследование, проведенное Федеральной Торговой Комиссией, показало, что главным источником адресов электронной почты для спаммеров являются чаты и форумы. ФТК создала 175 адресов электронной почты и разместила их на 250 различных сайтах. Уже через 8 минут после помещения первого адреса на чат, на него пришло рекламное сообщение. Любопытно, что тип рассылаемых сообщений не зависит от того, из какого источника был получен адрес электронной почты. К примеру, ряд адресов был помещен на форумах, обычно используемых детьми. Тем не менее, на эти адреса пришли письма с рекламой порнографии и предложениями работы из дома.
Организация "Исследовательская Группа по Борьбе Со Спамом" несколько лет проводящие исследования в этой сфере, считает, что многие проблемы вызваны не только лакунами в законодательстве об электронных коммуникациях, но и из-за того, что ряд ключевых протоколов, ныне используемых в Интернете, устарел и не учитывает всех реалий современности. К примеру, протокол SMTP (Simple Mail Transfer Protocol), используемый для пересылки электронных посланий, был создан в 1982 году, когда трудно было представить, что электронная почта и спам достигнут такого уровня развития.
По данным исследования, проведенного исследовательской Ferris Research, в 2002 году спам нанес американским компаниям ущерб в размере $8.9 млрд. Европейские компании потеряли $2.5 млрд. Специалисты Ferris Research пришли к выводу, что технические проблемы, возникающие в результате того, что почтовые ящики сотрудников забиваются бесполезными посланиями, являются лишь верхушкой айсберга. 40% ущерба наносит падение производительности труда, являющееся следствием получения, чтения и реакции на несанкционированное сообщение. К примеру, офисные работники тратят 4.5 секунды лишь на удаление каждого спаммерского сообщения.
Многие предприниматели, занимающиеся подобным бизнесом, считают, что попытки ограничить спам являются частью стратегии глобальной борьбы крупных корпораций с малым и средним бизнесом. По их мнению, если будут введены законодательные ограничения на подобного рода деятельность, будет ущемлено право потребителей на получение информации, а многие проблемы, возникающие из-за получения подобных посланий, надуманы и гипертрофированно выпячены. Косвенным свидетельством этого является само существование этого метода рекламы. Получатели несанкционированных писем сами используют их - если бы подобный метод привлечения новых клиентов доказал свою бесполезность, его бы не применяли.
Спам позволил создать целую отрасль экономики. Только в США действует несколько десятков компаний, производящих программное обеспечение для борьбы со спамом. Одновременно действует множество фирм, которые обслуживают интересы спаммеров. Некоторые исследователи считают, что бурное развитие спама стало косвенным последствием развития интернет-компаний (дот-комов) 1990-х годов. Именно дот-комы ввели в обиход термин "интернет-маркетинг", составной частью которого и является рассылка рекламных сообщений на произвольно подобранные адреса. Подобная деловая практика позволяла и позволяет выживать множеству мелких фирм, не имеющих финансовой возможности использовать традиционную рекламу.
По подсчетам газеты The New York Times, для того, чтобы разослать рекламные письма по электронной почте на 100 тыс. адресов, компания должна потратить $500 - 2 тыс. Для того, чтобы разослать аналогичные буклеты 1 млн. потенциальных клиентов, необходимо затратить $40 тыс. на покупку бумаги, типографские услуги и пр., $190 тыс. на покупку почтовых марок.
Спаммеры оперативно реагируют на изменение конъюнктуры рынка. По данным компании Brightmail, выпускающей программное обеспечение против спама, после начала войны в Ираке в сети США было выброшено примерно 50 тыс. различных сообщений, рекламирующих различные товары военной тематики - в частности, футболки, кружки с пацифистскими или, наоборот, ура-патриотическими надписями. По оценкам софтверной компании SurfControl PLC, количество спама после начала военных действий увеличилось на 10%.
По оценкам исследовательской фирмы Jupiter Research, на каждый почтовый ящик в среднем приходит 2.2 тыс. спаммерских сообщений ежегодно. Риск получить спам меньше в том случае, если пользователь имеет личный платный почтовый ящик. Однако примерно каждый третий житель США использует бесплатный интернет-почтовый ящик, на таких серверах, как Hotmail, Yahoo!, EarthLink, AOL.
По данным исследовательского центра Forrester, больше всего спама получают владельцы почтовых ящиков на серверах компаний AOL и Yahoo!. К примеру, пользователь Yahoo!, в среднем получает 141 такое послание в неделю, пользователь ящиком AOL - 154. Любопытно, что если интернет-сервисы начинают более жестко и бескомпромиссно бороться со спамом, они не приобретают больше клиентов.
По оценкам Forrester, наиболее "либерально" настроенные AOL и Yahoo! контролируют примерно 35% этого рынка в США, а сторонники запретов - например, AT&T Worldnet и EarthLink - лишь 7%. Эксперты Forrester делают оговорку, что эти явления могут и не быть не взаимосвязаны.
Законодательная база США по правила рассылки несанкционированных писем находится в зачаточном состоянии. Существует слишком много опасений, что борьба со спамом можно негативно повлиять на свободу распространения и получения информации. Согласно американскому законодательству, в каждом письме должно быть помещено указание, как его получатель может отказаться от получения дальнейших посланий. Например, это может быть адрес электронной почты, на который необходимо отправить письмо с просьбой исключить данный адрес из списка рассылки.
Если рассылка продолжает приходить, то ее получатель может обратиться в Федеральную Торговую Комиссию (ФТК), находящуюся в ведении Генерального прокурора США. Впрочем, исследование ФТК показало, что лишь 63% отказов в получении дальнейших посланий, посланных в адрес фирмы-спаммера, принимаются спаммерами к исполнению.
Антиспамовское законодательство принято в двух штатах США - Вирджинии и Вашингтоне, отмечает Washington ProFile. Во многом это произошло под влиянием крупнейших участников интернет-рынка - компании America Online (AOL), штаб-квартира которой находится в Вирджинии и компании Microsoft, обитающей в штате Вашингтон. В этих штатах действуют нормы, согласно которым постоянная рассылка несанкционированных писем и отказ от отписки пользователей, просящих об этом, карается штрафом в размере $500. Если судом будет принято решение, что спаммер нанес получателю почты ущерб, превышающий $2.5 тыс., то мерой наказания может быть избрано тюремное заключение.
Интернет-провайдеры, пострадавшие от деятельности спаммеров могут требовать возмещения нанесенного им ущерба из расчета $10 за каждое подобное письмо или $25 тыс. в день. Аналогичных возмещений вправе требовать пострадавшие частные лица. Любопытно, что против принятия этих законодательных актов выступали влиятельные общественные организации США, защищающие свободу слова.
Повышенное внимание к проблеме спама является симптомом роста значения электронной почты. По оценкам маркетинговой фирмы IDC, в 2002 году в мире было послано примерно 31 млрд. электронных писем. К 2006 году их число вырастет примерно до 60 млрд. Электронная почта стала важным инструментом не только бизнеса, но и политической борьбы.
Исследовательская организация Pew Research Center установила, что две трети американских политиков, участвовавших в выборах 2002 года, использовали электронную почту для ведения агитации. Примерно 70 млн. американцев (население США составляет примерно 282 млн. человек) постоянно используют Всемирную Сеть для получения информации политического плана. 34% пользователей Сети используют электронную почту для обмена посланиями на политические темы. В 2002 году 22% пользователей обменивались сообщениями о том, за какого политика они предполагают или, наоборот, не предполагают голосовать.
Практически все крупные интернет-провайдеры США уже имеют опыт судебных процессов со спаммерами. Практика показывает, что в большинстве случаев им удается добиться успеха и заставить прекратить рассылки. Однако еще не разу не удавалось доказать, что спаммеры смогли нанести какой-либо значимый материальный ущерб. Компания Microsoft пытается нанести по спаммерам удар с другой стороны и начала ряд судебных процессов по привлечению к ответственности тех, кто собирает адреса электронной почты с сайтов, используя для этого специальные программы.
Борьба со спамом началась примерно 7-8 лет назад, когда появились первые "фильтры", отсеивающие бесполезные послания. Ныне борцы со спамом используют ряд инструментов для борьбы с несанкционированной почтой. Создаются "черные списки" серверов, с которых распространяются подобные сообщения, однако профессиональные спаммеры легко обходят это ограничение, проводя рассылки с разных серверов. Популярен способ создания запретов на пропуск писем, содержащих определенные ключевые слова и фразы - однако спаммеры изменяют их написание и преодолевают эти преграды. Некоторые сервера опознают программы, с помощью которых спаммеры скачивают новые адреса электронной почты. Однако и это не помогает, потому что рассылка может проводиться с другого адреса.
Существуют и иные, более технически сложные способы обходы барьеров. В результате, жертвами борцов со спамом часто падают невинные отправители писем, неразумно использовавших запрещенные слова или воспользовавшиеся сервером, занесенным в "черный список".
Расследование, проведенное Федеральной Торговой Комиссией, показало, что главным источником адресов электронной почты для спаммеров являются чаты и форумы. ФТК создала 175 адресов электронной почты и разместила их на 250 различных сайтах. Уже через 8 минут после помещения первого адреса на чат, на него пришло рекламное сообщение. Любопытно, что тип рассылаемых сообщений не зависит от того, из какого источника был получен адрес электронной почты. К примеру, ряд адресов был помещен на форумах, обычно используемых детьми. Тем не менее, на эти адреса пришли письма с рекламой порнографии и предложениями работы из дома.
Организация "Исследовательская Группа по Борьбе Со Спамом" несколько лет проводящие исследования в этой сфере, считает, что многие проблемы вызваны не только лакунами в законодательстве об электронных коммуникациях, но и из-за того, что ряд ключевых протоколов, ныне используемых в Интернете, устарел и не учитывает всех реалий современности. К примеру, протокол SMTP (Simple Mail Transfer Protocol), используемый для пересылки электронных посланий, был создан в 1982 году, когда трудно было представить, что электронная почта и спам достигнут такого уровня развития.