Опасный Интернет для невнимательных

Как только человек разумный изобрел связь, так сразу появились некоторые недобропорядочные пользователи, которые захотели получить незаконную выгоду.
В последнее время все чаще стали поступать жалобы от абонентов Вологодского филиала ОАО «СЗТ» по поводу необычно крупных телефонных счетов за международные разговоры. Клиенты считают, что счета выставлены необоснованно, так как международной связью они не пользовались и звонки по указанным в распечатке телефонным номерам не осуществляли.
При рассмотрении подобных жалоб абонентов специалистами Вологодского филиала ОАО «СЗТ» выявлено, что абсолютно все «пострадавшие» абоненты являются пользователями сети Интернет по коммутируемому доступу и их абонентское устройство (модем) при сеансах работы в сети осуществляло дозвон на телефоны с международными номерами. То, что этот дозвон производился по незнанию или по неумению работы в Сети, не снимает с них обязанности по оплате услуг связи. Факты международных соединений подтверждаются документально. Анализ статистики показывает, что до начала международных соединений у абонента, как правило, было отмечено присутствие в сети Интернет.
В качестве приманки в ловушках чаще всего используются фотографии и видеосюжеты эротической направленности. Хотя могут встречаться и сайты с музыкальным или программным содержимым. Механизм «раскручивания» клиента на солидную сумму прост как все гениальное.
Как правило, пострадавшие заходят на сайты, предлагающие услуги доступа к той или иной информации «без использования кредитной карты». Для русскоязычного посетителя этого сайта предложение услуг без использования кредитной карты звучит как их предоставление вообще без какой-либо оплаты. И уж, разумеется, вряд ли кто-нибудь из русскоязычных посетителей читает появляющийся в маленьком окошке текст на английском языке многостраничного предлагаемого договора, из которого наибольший интерес представляет следующий небольшой фрагмент:
[By using this connection, your computer will terminate the modem connection to your local internet service provider. Your modem will dial an International telephone number to EMSAT (+882). Please check with your telecom service provider or your long distance carrier for the exact perminute charge of the call. This call will appear on your phone bill as an ordinary & anonymous call.]
Русский перевод:
(Для использования этого соединения ваш компьютер разорвет модемное соединение с вашим местным Интернет-провайдером. Ваш модем наберет международный номер телефона EMSAT (+882). Пожалуйста, проверьте у вашего поставщика телекоммуникационных услуг или у вашего оператора дальней связи поминутную стоимость звонка. Этот звонок будет отражен в вашем телефонном счете как обычный анонимный звонок.)
После нажатия кнопки «Please Enter Now!» компьютер самостоятельно разрывает соединение с Интернет-провайдером и осуществляет прямой международный звонок. Абонент получает информацию на определенный период, по истечении которого происходит автоматический разрыв соединения. При этом неискушенный пользователь может и не догадываться о том, что получает информацию не бесплатно через Интернет, а по международным телефонным тарифам непосредственно с сервера поставщика специфической услуги.
Несмотря на предостережения Интернет-провайдеров, некоторые вологжане продолжают совершать ошибки при работе в Сети. Так, недавно зафиксирован случай, когда абонент Вологодского филиала ОАО «СЗТ» получил счет за услуги международной связи на 220 тысяч рублей.
ОАО «СЗТ» считает долгом предостеречь своих абонентов от подобной рискованной беспечности и предлагает соблюдать простые правила при работе в сети Интернет:
1. Легальность программного обеспечения ПК гарантирует, что система будет работать по определенным правилам. Если на ПК устанавливаются нелицензионные программы, то никто не сможет сказать, как будет работать защита от вирусов.
2. При посещении информационно-развлекательных сайтов необходимо помнить, что доступ к части информации обычно платный. А если уж очень хочется развлечений, то надо внимательно читать тексты страниц. Главное — не устанавливать программные продукты, которые якобы позволяют сделать выход в Сеть бесплатным. Необходимо проявлять осторожность и при получении электронных писем, предлагающих использование подобных программ.
3. Включайте звук в настройках модема. Если набор номера все же начался произвольно, нужно выключить модем или отсоединить его от телефонной линии. Если не успеваете — выключайте компьютер. Не стоит оставлять компьютер без присмотра с включенным модемом.
4. Проверяйте настройки «удаленного доступа» по умолчанию, наличие новых соединений, программ и ярлыков на рабочем столе, которые вы не устанавливали. Если есть возможность — поставить современные технологические решения.
5. Лучшим профилактическим средством от такого рода международных (и междугородных) звонков является услуга «запрет исходящей связи». С помощью кода вы сможете установить «замок» на междугородную и международную связь. Эта услуга платная (стоимость услуги для населения — 12 рублей в месяц) и доступна для абонентов городов и районных центров области. Вы можете также оформить отказ от исходящей междугородной телефонной связи. Для этого следует обратиться в центр обслуживания клиентов ОАО «СЗТ» по месту жительства и написать соответствующее заявление. Выход на «межгород» с Вашего телефона будет полностью блокирован.
6. Самым надежным способом защиты от данных проблем является отсутствие коммутируемого соединения. Для работы в сети Интернет в таком случае можно применять более прогрессивные технологии, такие как ADSL.
Следует отметить, что число подобных сайтов-ловушек увеличивается. Но с юридической точки зрения их владельцев упрекнуть не в чем. Они не виноваты, что многие абоненты не умеют читать по-английски и не разбираются в тонкостях связи. Судебная практика показывает, что оплачивать большие счета пострадавшим Интернет-пользователям приходится в любом случае.
Подробную информацию вы можете получить на сайтах Вологодского филиала ОАО «СЗТ» www.vologda.nwtelecom.ru и www.vologda.ru.