12 декабря 2007 года вступили в силу изменения к Федеральному закону «О защите прав потребителей», которые предоставляют потребителям ещё большие гарантии защиты от недобросовестных продавцов и исполнителей.
Как сообщает служба правовой информации «Арбикон», теперь устранять недостатки товара или возмещать расходы на их исправление продавцы обязаны в минимальный срок, который по письменному соглашению сторон может быть продлён, но не более чем до 45 дней. Это особенно актуально, например, для автовладельцев: отсутствие в сервисе необходимых для устранения недостатков запчастей не основание для отсрочек.
Владельцы автомобилей или сложной бытовой техники отныне вправе потребовать замены технически сложного товара на аналогичный при выявлении любых недостатков, а не только существенных, как было раньше. Однако такое требование можно предъявить только в течение 15 дней с момента покупки. И ещё, еслииз-за бесконечных ремонтов покупатель не может использовать приобретённый товар более 30 дней в течение каждого года гарантийного срока, потребитель также вправе требовать его замены.
С 12 декабря вводится и новый вид ответственности: за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара будут взимать неустойку в размере 0,5 процента от суммы предоплаты за каждый день (это в 25 раз больше ставки ЦБ РФ — 0,02 процента в день).
Ещё одно новшество ждёт заёмщиков банков. Отныне кредитные организации обязаны предоставлять информацию не только о размере кредита, но и об окончательной сумме, которую должен вернуть гражданин, а также о графике погашения.
Потребность в данных изменениях назрела давно, она обусловлена массовыми нарушениями прав потребителей при выдаче кредитов и покупке дорогостоящих товаров. Однако обратной стороной медали являются опасения некоторых продавцов, в частности автодилеров, что указанные изменения могут спровоцировать случаи потребительского «экстремизма» и злоупотреблений со стороны недобросовестных покупателей.
Как сообщает служба правовой информации «Арбикон», теперь устранять недостатки товара или возмещать расходы на их исправление продавцы обязаны в минимальный срок, который по письменному соглашению сторон может быть продлён, но не более чем до 45 дней. Это особенно актуально, например, для автовладельцев: отсутствие в сервисе необходимых для устранения недостатков запчастей не основание для отсрочек.
Владельцы автомобилей или сложной бытовой техники отныне вправе потребовать замены технически сложного товара на аналогичный при выявлении любых недостатков, а не только существенных, как было раньше. Однако такое требование можно предъявить только в течение 15 дней с момента покупки. И ещё, если
С 12 декабря вводится и новый вид ответственности: за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара будут взимать неустойку в размере 0,5 процента от суммы предоплаты за каждый день (это в 25 раз больше ставки ЦБ РФ — 0,02 процента в день).
Ещё одно новшество ждёт заёмщиков банков. Отныне кредитные организации обязаны предоставлять информацию не только о размере кредита, но и об окончательной сумме, которую должен вернуть гражданин, а также о графике погашения.
Потребность в данных изменениях назрела давно, она обусловлена массовыми нарушениями прав потребителей при выдаче кредитов и покупке дорогостоящих товаров. Однако обратной стороной медали являются опасения некоторых продавцов, в частности автодилеров, что указанные изменения могут спровоцировать случаи потребительского «экстремизма» и злоупотреблений со стороны недобросовестных покупателей.