Можно ли доверять российским банкам?

Можно ли доверять российским банкам?

Можно ли доверять российским банкам?

В условиях, когда рубль укрепляется, а доллар стремительно теряет свои позиции, наши сограждане, большинство которых до последнего времени хранило свои сбережения в американской валюте, вынуждены отказываться  от этого и думать, каким образом можно сохранить свои деньги. Держать их дома, во что-то вкладывать или нести в банк?

Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) представляет данные о доверии населения к российским банкам.

В марте 2006 года ВЦИОМ провел исследование финансового поведения россиян, одной из частей которого был анализ доверия к отечественной банковской системе. Это доверие оказалось достаточно низким: с высказыванием «Крупные российские банки достаточно надежны, и им можно доверить свои деньги» в той или иной мере согласились лишь 36,5% респондентов. Причем только 7,4% выразили свое полное согласие, а 29,1% в своем доверии колебались. Соответственно, существенно больше половины взрослого населения России (63,5%) отечественным банкам не доверяют.

Доверие неравномерно распределено в обществе: те, кто беднее, относятся к банкам в среднем хуже. Среди людей, не имеющих возможности откладывать деньги (а подавляющее большинство из них делают это из-за низких доходов), доля испытывающих доверие к банкам существенно ниже.

Представленная картина вполне логична: наиболее уязвимые слои общества в условиях нестабильности легче всего теряют доверие к социальным институтам.

В сегодняшних условиях рост благосостояния граждан не будет напрямую связан с ростом их вкладов, потому что из каждых трех новых потенциальных клиентов только один будет склонен доверять банкам.

То, как люди воспринимают свою осведомленность о банках напрямую связано с доверием к этому институту. Так, 77,2% из тех, кто не разбирается в банковских услугах, высказали свое недоверие крупным российским банкам. А из тех, кто разбирается, им доверяют 64,8%.

Важным параметром в финансовом поведении является влияние доверия к банковской системе на готовность населения рисковать своими сбережениями. Те, кто не доверяет российским банкам, готовы довольствоваться низкими процентами, но хотят надежности. Они готовы вкладывать деньги в среднем под 5,5% при минимальном риске. Доверяющие — под 7,4% при среднем риске.

Таким образом, можно сказать, что установки населения к российским банкам сегодня содержат большой потенциал нелояльности, который нельзя компенсировать высокими процентными ставками по вкладам. Потребители, которые войдут на рынок в будущем, с высокой вероятностью предпочтут менее выгодную, но более надежную с их точки зрения альтернативу, как только она возникнет.

Еще один критерий, по которому можно оценить последствия недоверия — представления людей об объемах сбережений. Они были выявлены с помощью вопроса «Какую сумму на Ваш взгляд можно считать сбережениями?». Важность этого вопроса в том, что он позволяет измерить один из барьеров сберегательного поведения: пока не взят этот барьер, люди будут считать, что у них нет настоящих сбережений, соответственно они будут относиться к имеющимся деньгам как к случайным, не связанным с будущим. Такие деньги можно потратить просто потому, что не имеет смысла их откладывать.

Средние значения сберегательного барьера различаются  между тремя группами: те, кто сильно не доверяет или полностью доверяет российским банкам, отличаются от колеблющихся. А барьер для тех, кто испытывает колебания, как с положительной, так и с отрицательной стороны, примерно одинаков, и варьируется в районе 150000 рублей. Это значит, что эффективная борьба может вестись банками за доверие людей, которые стремятся сберечь порядка 5000 долларов.

Те, кто хочет сберечь меньше, испытывают гораздо меньшее доверие к российским банкам, и вероятнее всего предпочтут хранить деньги «в чулке». Те, для кого сбережения начинаются с большей суммы, и так склонны доверять российской банковской системе. Это означает, что в установках населения к российским банкам существует довольно большая зона неопределенности, за которую следует вести борьбу, прежде всего с помощью продуманной информационной политики.

2006 г. Опрошено 1600 человек в 153 населенных пунктах в 46 областях, краях и республиках России. Статистическая погрешность не превышает 3,4%.

Крупные российские банки достаточно надежны, и им можно доверить свои деньги

Совершенно не согласен

28,0 

Скорее не согласен

35,5 

Скорее согласен

29,1 

Совершенно согласен

7,4 

Затрудняюсь ответить

12,8 

Распределение доверия по группам сберегающих и несберегающих граждан

В последние 3–4 года имеете ли Вы возможность сберегать?

Не доверяют

Доверяют

Всего

Обычно трачу все, ничего не остается.

67,50%

32,50%

100%

Трачу не все доходы. Часть денег остается, я ее откладываю.

49,80%

50,20%

100%

Всего

63,50%

36,50%

100%

Крупные российские банки достаточно надежны, и им можно доверить свои деньги

Я хорошо разбираюсь в российских банках и услугах, которые они предлагают

совершенно не согласен

скорее не согласен

скорее согласен

совершенно согласен

Совершенно не согласен

53,30%

10,20%

7,90%

22,90%

Скорее не согласен

23,90%

57,80%

19,20%

12,20%

Скорее согласен

18,10%

28,20%

63,50%

16,20%

Совершенно согласен

4,60%

3,80%

9,30%

48,60%

Всего

100%

100%

100%

100%

Доверие

Желаемый процент по вкладам

Желаемый риск

Полностью не доверяют

5,50%

Очень низкий

Скорее не доверяют

6,10%

Низкий

Скорее доверяют

6,90%

Средний

Полностью доверяют

7,40%

Средний

Какую сумму на Ваш взгляд можно считать сбережениями?

Доверие к банкам

Средняя сумма

Полностью не доверяют

112000 

Скорее не доверяют

151000 

Скорее доверяют

147000 

Полностью доверяют

206000 

 

Оценить статью
(0)