Пресс-служба СЗРО РСТ провела опрос петербургских турфирм – наиболее активных компаний на рынке выездного туризма с целью выяснить, какие факторы сегодня влияют на развитие туристского рынка и прогнозы на летний сезон 2009 года.
В опросе принимали участие турфирмы: «Нева», «Калипсо – мир путешествий», «Совет по туризму и экскурсиям Санкт-Петербурга», «Тез Тур», «Солвекс Турне», «Атлас».
Респондентам были заданы вопросы:
1. Какие факторы сегодня влияют на развитие рынка?
2. Прогнозы:
- Что в целом изменится на рынке?
- Что изменится в технологиях?
- Изменения в работе с клиентами? Его пожелания и ожидания?
- Ожидаемый рейтинг популярных стран отдыха?
Генеральный директор «Атлас» Дмитрий Смирнов.
Факторы: сужение рынка, пониженная потребительская платежеспособность, сдвигается линейка от премиум класса к более экономичным предложениям.
Ожидаем уменьшение выезжающих на 40 % по сравнению с прошлым годом.
Мы сократили объемы по Греции – нашему основному направлению.
У нас рейтинг стран будет выглядеть так: Греция, Турция, Болгария, Хорватия, Италия и Испания, Франция.
Генеральный директор «Калипсо – мир путешествий» Олег Афрамеев.
Будет влиять углубление кризиса, потеря рабочих мест, соотношение рубля и основных валют. Надеемся что ситуация каким-то образом стабилизируется. Если процесс девальвации приостановится, то к началу летнего сезона люди смогут спланировать свои бюджеты и традиционно выделить средства на отдых.
К летнему сезону сократится количество предложений, рейсов в те или иные страны, в некоторые страны вообще не полетим. Скорее всего, Португалия как направление, заявившее о себе в прошлом году, нынче не найдет участников.
С учетом снижения стоимости авиаперевозки с учетом возможных скидок, которые предоставят хотельеры, валютная составляющая может снизится на 10%, а рублевая составляющая будет зависеть от курса.
Скорее всего «горящие туры» будут, но в связи с уменьшением количества мест, на определенные даты - нет.
Что касается технологий, то участники рынка будут переходить на более гибкие условия работы в партнерских взаимозачетах. Турфирмы с большей осторожностью станут подходить к оплате депозитов в отелях, скорее всего «по факту», и хотельеры пойдут на это, чтобы не терять объем.
Поведение клиента тоже меняется. С одной стороны, он боится платить вперед, потому что сомневается в состоятельности той или иной турфирмы (доживет ли она до лета?), с другой стороны - боится остаться с рублями и предпочитает зафиксировать стоимость тура, чтобы обезопасить себя от изменения курса рубля к лету.
Общая динамика в сторону снижения стоимости. Спрос на более экономичные предложения. Рейтинг стран возглавит Турция, а вот дальше все будет зависеть от гибкости хотельеров. Это станет ясно после берлинской выставки в начале марта, когда определяется какой объем берут западные участники рынка, и какой - остается на российский рынок. Если верить прогнозам, запад сократится, и тогда - страны начнут бороться за российского клиента, предлагая более дешевые условия на отели.
Думаю, после Турции по объемам выступят Испания и Греция, которые будут соревноваться между собой.
Заместитель директора компании «Нева» Елена Бородина.
Контрактные цены все в евро и долларах, что влияет на цену туров.
Несмотря на то, что ГТК «Россия» дает турфирмам цены в евро на уровне начала летнего сезона 2008 года, в рублях – это получается дороже, чем в прошлом году. И это при том, что топливо упало в цене значительно. По идее, перевозка должна упасть на 20% как в Европе!
У нас начались ранние продажи и пусть с сокращением, но оптимизм они все же вселяют. По наблюдениям, людей привлекают низкие цены и понимание, что в июне это будет стоить в полтора раза выше.
Прогнозируем до 50 % снижение объема по таким направлениям, как Испания, Греция, Хорватия (дорогие по гостиничной базе) и на 25-30% - Турция, Болгария, Тунис, Черногория.
Меньше всего пострадает Тунис, имеющий свою национальную валюту. Мы получаем цены в динарах и, переводя их в евро, имеем хорошую цену. По этой причине, Тунис должен сохранить свои объемы.
Наш рейтинг: Турция, Тунис, Болгария.
Турфирмы будут получать много спецпредложений от партнеров (гостиниц) и поступать они будут за неделю до вылета.
Горящих туров не будет, у туроператоров нет денег на демпинг и завоевывание рынка, но при условии, что туроператоры договорятся по чартерам.
Хотя уже сегодня по некоторым направлениям демпинг очевиден. Явный переизбыток по Греции, Тунису и Турции.
Коммерческий директор «Тез Тур Северо-Запад» Юрий Богданов.
Сезон прогнозируем тяжелым, для нашей компании - уровнем 2007 года.
Подкорректировали свою перевозку, снизили объемы.
Замечаем уменьшение количества агентств в городе.
Думаю, Европа будет «подгорать» из-за перекоса курса, Турция останется в лидерах (ничего другого за эти деньги ожидать не приходится).
Клиенты стали дотошными, приходят с распечатками сайтов всех конкурирующих операторов и «выколачивают» все возможные скидки.
Горящие туры будут в начале сезона, но не в топовые даты (июль-август).
Поскольку перевозка заявлена не адекватная, то в начале сезона начнется массовое «горение», тут-то все и побегут снимать самолеты. Надеемся, что на рынке возобладает здравый смысл и экономическая целесообразность.
Генеральный директор «Солвекс Турне» Тамара Халецкая.
Рынок сокращается примерно на 15-20%. К концу февраля перевозка согласуется и все станет понятно.
Попробуем поднять новое направление – на греческий остров Кос.
Наблюдаем снижение покупательской способности, хотя дорогие направления продаются, правда, с понижением уровня звездности отелей.
Собираемся в этом году активно развивать прием.
Директор «Совета по туризму и экскурсиям Санкт-Петербурга» Арнольд Риш.
Сезон будет сложный.
Мы имеем кризис, и все что с ним пришло, включая психологический шок у потребителя.
Массовый спрос упал на 40%.
Все стало дороже за счет курса на 40-50% в переводе на рубли.
Туры уходят со скидками.
Потребитель приноровился к новым условиям рынка, и ждет глобального удешевления тура. Типичная стратегия его поведения – покупка за неделю до вылета.
Среди коллег наблюдается эйфория по некоторым направлениям, по перевозке они планируют двойное увеличение!
Если брать прошлый год за отправную точку, то и он был уже с переизбытком. Думаю, нынче надо уходить на 50% от уровня прошлого года, чтобы не прогореть.
Явно «горящие туры» будут на Грецию и Турцию.
Рейтинг: Турция, Тунис, Болгария, Греция.
Пока хотельеры присылают цены с 10% повышением, но как показывает практика, к началу сезона, они пересматривают свои пакеты.
Резюме.
Вице-президент Российского союза туриндустрии Сергей Корнеев.
Выездной поток может в среднем может снизиться на 30%. Оптимистичный прогноз – до 20%, пессимистичный – до 50%.
Влияет цена в целом, плюс колебание курса валют.
Возможно уменьшение объема по странам евро-зоны.
Турция выиграет в борьбе за туристов, если сохранит привязку к доллару, где она была, и сохранит первое место в рейтинге стран.
Грядущие перемены:
- не будет «горящих туров», за редким исключением (начала сезона и т.п.)
- отсутствие новых направлений
- сократится количество турагентств
- рынок будет стабилизироваться, не будет резких колебаний и резких падений и будет выжидать.
Главное – не МФК, а достижение «точки стабилизации». Чем быстрее это произойдет, тем успешнее будет туристический сезон, так как и клиенты и турфирмы и их партнеры смогут оценить свои возможности и ситуацию.
Туристы все равно будут, так как это уже образ жизни, а также для многих - инвестиции в работоспособность. Возможно, сократиться длина поездки, изменится выбор направления, отеля, культурной программы.
Главное сегодня для турфирм – правильно и как можно быстрее оценить спрос.
Определяющими факторами будут:
- соотношение курсов валют;
- скидки по странам и направлениям;
- стоимость авиаперевозки.
Скорее всего, общая картина по выезду в сезоне 2009 года будет на уровне 2007 года.