Репутация большого бизнеса

Исследовательский Reputation Institute опубликовал традиционный рейтинг репутаций крупнейших компаний мира. Репутация фирм изучалась на основе опроса жителей 25-ти государств мира, которые высказывали свое мнение о 600 крупнейших фирмах. Опрошенные оценивали репутацию по 100-балльной шкале, ориентируясь на четыре главных критерия: доверие, уважение, восхищение и хорошее отношение к компании.
В итоговый рейтинг попали 200 фирм, набравших максимум баллов. Из них 97 представляют Европу, 42 — Северную Америку, 34 — Азию, 17 — Южную Америку. Reputation Institute подчеркивает, что лидерство Европы объясняется двумя факторами: европейские фирмы уделяют своей репутации значительно больше внимания, кроме того, европейцы склонны больше, чем представители иных регионов планеты, гордиться своими компаниями, считая их символами страны.
В первую десятку фирм с наилучшей репутацией вошли Barilla Holding (Италия), LEGO (Дания), Lufthansa (Германия), IKEA (Швеция), Michelin (Франция), Toyota (Япония), Moller-Maersk (Дания), Ferrero (Италия), Samsung Electronics (Южная Корея) и Kraft Foods (США).
Большинство компаний, обладающих отличной репутацией, работают по схеме «бизнес для человека» — то есть, они производят товары или предоставляют услуги, ориентируясь на частных лиц. Фирм, работающих по схеме «бизнес для бизнеса» в итоговый рейтинг попало крайне мало.