Заплатил? Теперь борись!

"МУП «Жилкомсервис» включил в проект плана капитального ремонта жилищного фонда на 2006 год проведение работ по ремонту лестничных клеток". «В плане капитального ремонта жилищного фонда на 2006 год… не предусмотрено проведение капитального ремонта в вашем доме в текущем году». — И в том, и в другом случае речь идет об одном доме — № 23 по улице Смольный Буян в Архангельске.

Первый ответ и.о. заместителя мэра Архангельска Анатолий Назаров направил на имя уполномоченного по правам человека Надежды Ахраменко. Второй — в адрес жильцов дома, и подписан он начальником управления ЖКХ мэрии Виктором Чурносовым. Но Надежда Павловна переправила жильцам и письмо Назарова. Те сравнили и ничего не поняли: так будет ремонт или нет? И снова вынуждены были писать жалобы.

И вот, наконец, в октябре в доме появились двое рабочих. За неделю они побелили стены только на девятом этаже, при этом площадки у квартир остались нетронутыми.  Жильцам было заявлено, что они сами должны убирать старую побелку. Те, естественно, не согласились, в результате лестницы зарастают грязью.

То, что ремонтники все-таки появились, жители дома связывают с желанием МУП «Жилкомсервис» побыстрее «замазать» еще одну проблему этого подъезда — протекающую три года кровлю. В этом году ее якобы отремонтировали (опять же после многочисленных жалоб), но при первом дожде на потолке снова появились потеки.

Последний раз обращение на имя мэра Архангельска жители 23-го дома направили 15 сентября. Послание, если быть точным, именовалось претензией на неправомерное бездействие должностных лиц. Претензий — масса. Услуги не предоставляются, но коммунальщики отказываются делать перерасчет. Конфорки электроплит не работают, а обслуживающая организация «Семь дней-1» отказывается их заменять бесплатно, как это положено. Мало того, начальник управления ЖКХ Чурносов в своем ответе заверяет, что «бытовые электроплиты в вашем доме находятся в техисправном состоянии». Откуда у него такая информация, если обследование плит за все двадцать лет их установки никто не проводил?

Но главное, на что в претензии обращалось внимание мэра, — отписки, пустые обещания, которыми его подчиненные отделываются от тех, кто по сути дела их содержит. Ответ пришел от… начальника МУП «Жилкомсервис» Игоря Чечитко.  Игорь Олегович письма жителей 23-го дома, судя по всему, не читал, потому что ни на один заданный ими вопрос он не ответил. В общем, от людей в очередной раз отмахнулись. Обращения в прокуратуру, Роспотребнадзор тоже не имели никакого эффекта. Жалобы на нарушение «Жилкомсервисом» законов, регулирующих отношения в сфере ЖКХ, в сам же МУП и спускаются.

Жители дома № 23 мечтают о малом: заплатить деньги за коммунальные услуги и спокойно жить, не думая о протекающей кровле, неисправных электроплитах, неутепленных дверях… На деле же получается так, что за то, что оплачено, еще надо бороться!

Александра Зернова