В отеле «Астория» состоялась пресс-конференция «Развитие туризма на Северо-Западе. Новый взгляд», посвященная анализу ситуации на туристическом рынке Северо-Западного региона и Санкт-Петербурга по итогам года, перспектив развития.
В пресс-конференции принимали участие: вице-президент Российского союза туриндустрии Сергей Корнеев, научный руководитель Агентства социальной информации Санкт-Петербурга, доктор философских наук Роман Могилевский, генеральный менеджер отелей «Астория» и «Англетер» Майкл Уолш, эксперт по маркетингу проекта ТАСИС «Развитие туризма на Северо-западе РФ» Александр Горохов и др.
Вице-президент РСТ Сергей Корнеев начал встречу с журналистами со статистики Всемирной туристской организации (UNWTO) «Барометр мирового туризма». В нем говорится, что за первые восемь месяцев 2006 года число людей, посетивших другие страны, выросло на 25 млн. по сравнению с тем же периодом прошлого года. Международные эксперты ожидают, что масштабы туризма в 2006 году вырастут примерно на 4,6% по сравнению с 2005 годом. Наибольший рост туристических потоков — 9,8%, отмечен на африканском направлении. Больше всего туристам полюбились Южная Африка, Кения, Мозамбик и Свазиленд. В странах Азии и Тихого океана число туристов увеличилось на 8,3%, в США — на 4,3%, в Европу — на 3,1%.
Что касается Санкт-Петербурга, то согласно результатам опроса по итогам летнего сезона 2006 года в части въездного туризма в городе, проведенного Северо-западным региональным отделением Российского союза туриндустрии, среди ведущих туристских предприятий Санкт-Петербурга, в среднем рост по сравнению с прошлым годом составляет около 10%. Участники туристского рынка охарактеризовали нынешний год как стабилизирующий. Самое главное в этой ситуации, по мнению Сергея Корнеева, — рост туристов в низкий сезон. По оценкам инициаторов программы «Белые дни», в течение уже нескольких прошедших сезонов происходит увеличение зимней загрузки отелей примерно на 10 %. Это крайне важный показатель, потому что проблема сезонности, во-первых, мешает развитию туристской инфраструктуры города (деньги, заработанные летом, вкладываются зимой только в поддержание, а не в развитие), во-вторых — инвестиционному процессу (ни один вид бизнеса не любит подобных перепадов нагрузок). Сегодня в городе есть все, для того, чтобы достойно принимать иностранных туристов зимой и в период межсезонья, появилась цельная среда для их комфортного пребывания.
Еще одна положительная тенденция, отмеченная руководителем СЗРО РСТ, — это появление серьезных оснований для увеличения срока пребывания туристов в Санкт-Петербурге, а значит, больше средств остается в городе (в среднем, иностранный турист тратит в день от 70 до 200 долларов). Увеличить сроки, по мнению питерских туроператоров, можно за счет новых продуктов и программ повторного посещения. В Санкт-Петербурге проводится большое количество интересных культурных, спортивных и деловых мероприятий, создаются новые интересные программы, маршруты. О возрастающем интересе к Санкт-Петербургу в мире говорит и тот факт, что «Нью-Йорк Таймс» намерена включить его в пятерку городов мира, которые газета рекомендует посетить своим читателям в 2007 году. В результате совместной работы американских журналистов и пресс-службы СЗРО РСТ подготовлены материалы о туристской привлекательности Санкт-Петербурга и тех позитивных изменениях, которые произошли в городе за последние несколько лет.
Эксперт по маркетингу проекта ТАСИС «Развитие туризма на Северо-западе РФ» Александр Горохов представил первый выпуск ТУРБАРОМЕТРА по СЗФО (анализ итогов летнего туристического сезона 2006 года), который явился результатом совместной работы СЗРО РСТ и экспертов проекта..
Задача исследования — мониторинг и анализ краткосрочных и долгосрочных тенденций на рынке туристских услуг Северо-запада России.
В документе, например, отмечается, что существенным прорывом для туриндустрии Северо-запада может стать развитие петербургской программы по интернет-бронированию гостиниц и турпакетов, презентация которой состоялась в августе. Согласно статистике, сейчас 28% всех гостиничных размещений в мире бронируются через Интернет в режиме онлайн. В условиях конкуренции Санкт-Петербурга с крупнейшими туристическими центрами мира, возможность онлайн-бронирования гостиниц и туров становится особенно важной. Пока он серьезно уступает Стокгольму, Парижу, Копенгагену и другим туристическим центрам, где такую возможность предлагают около 90% гостиниц.
Для прогнозирования динамики развития туристической индустрии Северо-запада России необходимо учитывать процессы, происходящие в экономике основных целевых рынков. Одним из наиболее важных рынков, обеспечивающих значительную часть въездного туризма СЗФО из стран вне СНГ, является Евросоюз, внутри которого наибольшую важность для Северо-запада с точки зрения въездного туризма имеют Скандинавские страны, Великобритания, Франция, Германия и Италия. Согласно оценкам большинства экспертов и участников туристического рынка, летний сезон 2006 г. на Северо-западе можно считать успешным, о чем говорят как объективные статистические, так и субъективно-оценочные показатели, отражающие мнение участников рынка.
По сравнению с прошлыми годами значительно увеличилась активность туристских административных структур по продвижению региона и улучшению его имиджа в глазах внутренних и внешних туристов.
Общие объемы въездного туризма Северо-запада в 2006 г. оцениваются европейскими экспертами 12,8 млн. человек, из которых российские туристы составляют около 56%.
По последним оценкам экспертов, рост въездного туризма в СЗФО за 2006 г. достигнет не менее 10%, при этом он будет в равной мере обеспечен ростом как внутренних, так и внешних туристических потоков.
Рынок туристической индустрии Северо-западного федерального округа РФ является вторым по доле прибытий иностранных туристов из стран вне СНГ, уступая лишь Центральному региону (включая Москву).
(Полный текст Турбарометра можно получить в пресс-службе СЗРО РСТ).
Генеральный менеджер отелей «Астория» и «Англетер» сети Rocco Forte Майкл Уолш дал высокую оценку работе СЗРО РСТ, направленную на развитие туризма в городе и продвижение продукта Санкт-Петербург. По его мнению, очень важно, что городские власти развивают туристскую инфраструктуру, и положительные изменения в этой части можно наблюдать каждый день — ремонтируются улицы, фасады зданий и т.д. Майкл Уолш подтвердил, что в отелях «Астория» и «Англетер» ежегодно увеличивается количество иностранных туристов в зимний период, также отмечается увеличение бронирований через Интернет. С целью продвижения петербургских отелей сети Rocco Forte и турпродукта Санкт-Петербург «Астория» примет участие в III Фестивале «Рим в Санкт-Петербурге. Шостакович в русском отеле», который состоится в столице Италии в ближайший уик-энд и 25 ноября — в лондонском мероприятии «Россия приходит в Wo Bo».
Сергей Корнеев отметил, что на британском рынке Россия набирает все большую популярность. Свидетельством тому явилась недавняя вставка WTM в Лондоне России «Новый взгляд на Россию» / «New Windows on Russia», (6 — 9 ноября 2006 года). Впервые на одной из крупнейших мировых туристских выставок был организован объединенный стенд Северо-запада России, оформленный в едином стиле туристского бренда Северо-запада представляющий туристские возможности регионов СЗФО. На стенде располагалось 14 оборудованных информационных пространств для каждого из 8 регионов СЗФО, отдельные места для компаний, имеющих межрегиональный масштаб деятельности на Северо-западе РФ, небольшая общая стойка рецепции и переговорный стол, подсобное помещение.
В работе стенда принимали участие туристские организации Санкт-Петербурга, Ленинградской, Архангельской, Новгородской, Псковской, Вологодской, Калининградской, Мурманской областей и Республики Карелия.
По отзывам представителей Ростуризма и посла России в Великобритании Юрия Федотова, наш стенд выглядел очень достойно. Сергей Корнеев назвал выставку — переломным моментом в продвижении Северо-запада на международных рынках.
За четыре дня работы стенд посетили более 350 представителей туриндустрии (70 британских и международных туроператоров, 40 представителей туристских и бизнес СМИ).
Для повышения статуса и эффективности проводимого мероприятия была проведена совместная презентация туристических возможностей России, Санкт-Петербурга и Северо-запада России для британских туроператоров и журналистов, которая прошла 8 ноября 2006 года в South Gallery Room nr. 20
Специально к лондонской выставке СЗРО РСТ подготовило издание красочного альбома активного и культурного туризма на Северо-Западе РФ «Русская зима», профессионального каталога средств размещения Северо-Запада РФ, презентационных компакт-дисков «Электронная визитка туристских возможностей Северо-Запада РФ». Каталог выпущен на английском и русском языках и ориентирован как на российского, так и иностранного профессионального потребителя. На выставке его буквально вырывали из рук. СЗРО РСТ планирует выпускать каталог ежегодно.
Подробнее о новой маркетинговой программе СЗРО РСТ «Новый взгляд на Россию» / «New Windows on Russia» рассказала исполнительный директор СЗРО РСТ Юлия Рыбакова. Ее цель — увеличение количества и новых категорий туристов.
В рамках предложенной программы, в результате консультаций с членами Комиссии по въездному туризму СЗРО РСТ были разработаны ряд межрегиональных маркетинговых проектов, учитывающих все возможности для продвижения
Помимо издательской и выставочной деятельности в ближайшее время намечено проведение ряда деловых мероприятий и организация серии ознакомительных туров для представителей турбизнеса и СМИ из разных стран. В конце февраля пройдут прямые презентации туристских возможностей Северо-запада в пяти городах Германии (СЗРО РСТ совместно с Немецким союзом туроператоров и турагентов (ASR)). В целях продвижения через Интернет, будет создан единый туристский портал по Северо-западу России. Все вместе эти проекты будут работать на имидж и престиж Санкт-Петербурга и Северо-запада, как туристической дестинации на рынках, являющимися наиболее перспективными для развития туризма в СЗФО, содействовать расширению взаимосвязей туриндустрии Северо-запада с профессионалами европейских туристических рынков, заинтересованными в развитии собственного бизнеса в России и на Северо-западе.
Научный руководитель Агентства социальной информации Санкт-Петербурга, доктор философских наук Роман Могилевский представил результаты исследований, проведенных Агентством социальной информации Санкт-Петербурга с августа 2005 г. по август 2006 г.
По мнению Романа Могилевского, аналитический элемент маркетинга помогает в развитии бизнеса, стратегии самых разных предприятий туриндустрии. Между тем, в Санкт-Петербурге и России в целом плохо обстоят дела с аналитикой. Исследование Агентства социальной информации Санкт-Петербурга «Туристы на Северо-западе: зачем приезжают, что посещают, сколько тратят?» — это первый опыт исследования внешней среды. Например, в разделе Основная цель визита по Санкт-Петербургу — деловая 75%, туризм — 24%.
Средняя стоимость турпакета Санкт-Петербург для иностранных туристов составляет 1482 Евро, для российских — 275 Евро.
Средние дневные расходы туристов в городе — 70 Евро.
В средних расходах по элементам визита в Санкт-Петербург для иностранных туристов транспорт выделен как самая затратная часть, тогда как для внутренних туристов — это покупки.
Рейтинг самых посещаемых достопримечательностей Санкт-Петербурга выглядит следующим образом:
Центр города как единое целое
Петергоф
Эрмитаж
Царское село
Невский проспект
Основные выводы исследования:
Черты турпотоков в областях с «бизнес-специализацией»:
Преобладание мужчин;
В ходе одного визита посещается чаще одна дестинация;
Значительная часть платежей осуществляется компаниями;
Большая часть посетителей приезжает в область не в первый раз;
Достопримечательности не являются предметом первой важности
Черты турпотоков в областях со «специализацией на отдыхе»:
Доли мужчин и женщин сравнимы;
Многие туристы посещаю несколько областей России за один визит;
Значительное число «новичков» на Северо-западе;
Наиболее частый способ оплаты — турпакет;
Достопримечательности имеют большое значение
Пресс-служба
СЗРО РСТ
