Конкуренция между отелями Петербурга летом 2007 года возрастет

В Северо-Западном региональном отделении Российского союза туриндустрии получен «Анализ гостиничного рынка Петербурга в сегменте электронных систем продаж в высокий сезон 2007 года», подготовленный экспертами  компании «Нота Бене» по запросу Комиссии по въездному туризму СЗРО РСТ.
По словам президента группы компаний  «Нота Бене» Михаила Ушакова, результаты анализа электронных каналов продаж дают основания прогнозировать существенное увеличение конкуренции между отелями Петербурга в сезоне 2007 года. Рост международного въездного туризма не будет пропорционален увеличению числа номеров, доступных для бронирования. Основной рост загрузки отелей будет достигнут в среднем и нижнем ценовом сегменте на рынке бронирований российскими туристами.
Результаты анализа наличия мест в отелях Петербурга в зимнем сезоне показывают: предложение на рынке достигло такого уровня, при котором 100% заполняемость отелей даже в пиковые зимние даты не возможна. В январе, на самые «горячие» даты доступными оставались 34 отеля. Такая ситуация на рынке электронных систем бронирования отелей Петербурга встречается впервые за последние несколько лет.
Полностью распроданы и закрыты на продажу были только отели, работающие на рынке много лет — в основном, это «бывшие гостиницы Интурист».
Основная причина не полной заполняемости гостиниц — увеличение числа отелей и их присутствие  в электронных системах бронирования. Причем эта тенденция сохранится, а возможно даже усилится в ближайшее время. Достаточно сказать, что в последние месяцы отели Петербурга более активно стали использовать электронные системы бронирования для маркетинга гостиниц и продаж номеров.
Если в конце лета 2006 года к электронным системам продаж были подключены 57 отеля, то в апреле 2007 года таких отелей уже более 140. В среднем, каждые 3 дня еще один отель подключается к ADS/GDS.
Подобная ситуация происходила и на рынках других стран. Например, Рим, в 2001 году был представлен 130 отелями, а 2003 году таких отелей было уже более 400.
Чем раньше отель начинает использовать электронные каналы продаж, тем больше он узнаваем на рынке, а значит, имеет шанс сохранить «постоянных клиентов», тем дешевле для него выход на нового клиента.
С ростом числа представленных отелей в Риме стала происходить дифференциация рынка, при которой отели стали предлагать более гибкую ценовую политику (в настоящее время скидки достигают 70% от открытой цены) и сегментация рынка (специальные предложения для семей, на выходной, пакеты услуг, корпоративные цены для делового туризма). Все эти возможности доступны и нашим отелям, подключенным к NBCRS, и, скорее всего, отели будут вынуждены воспользоваться этими возможностями.
Тем более, что Петербург остается городом недешевых отелей.
В сезоне лета 2007 года отели, в основном, предлагают проживания в ценовом диапазоне от 110–180 долларов за ночь проживания. Наиболее дешевые предложения (от 60 долларов) — у отелей Northern Lights Hotel, Вояж, Ринальди на Петроградской. Самое дорогое проживание (от 320–450 долларов), по-прежнему, в отелях Eliseev Palace Hotel, Grand Hotel Europe и Астории. (более полный ценовой анализ доступен на www.hotels.su)
Наблюдается повышение интереса к городу со стороны корпоративных клиентов, клиентов делового туризма, запрашивающие соответствующие расценки в системах бронирования (запросы корпоративных цен). За год число таких запросов возросло на 12%.
Вторым по росту остается сегмент туристов, желающий приехать в Петербург на выходные дни или на праздники (запрос скидок выходного дня).
Коэффициент «реализованного интереса», показывающий отношения числа запросов на наличие мест в отелях к числу реальных бронирований по-прежнему остается существенно более низким, чем в других европейских городах. С одной стороны, на это влияет визовый режим, снижающий интерес частного туриста к нашей стране в целом, но, с другой стороны, город стал слишком дорогим для туристов, и запросив цены на проживание, они не совершают бронирование.
На фоне незначительного увеличения иностранных туристов, заметен рост внутреннего российского сегмента. Основные предпочтения при поиске отелей этой группы пользователей — центрально расположенные или легкодоступные отели средней и дешевой ценовой группы.
После многочисленных запросов «Нота Бена» к системам бронирования с просьбой добавить российский рубль к используемым при бронированиях валютам, эта возможность была реализована. И если в начале 2007 года только 4% отелей указывали цены в российских рублях, сейчас доля таких отелей  увеличилась до 23%.
Сдерживающим фактором для использования систем бронирования на русском рынке является отсутствие возможности вносить описание отелей на русском языке. «Мы неоднократно обращались в системы бронирования с предложением добавить такую опцию», — говорит Михаил Ушаков, — «В настоящий момент, информация может быть внесена только на английском, немецком, французском и испанском языках. Для того чтобы российские порталы и системы бронирования могли использовать структурированную информационную систему с описанием отелей на русском языке, с 1 июля мы открываем проект „Русская ODD“. (ODD — наиболее известная международная база данных об отелях, которую используют крупнейшие международные системы бронирования, включая Expedia, TravelNow, Hotels.com, Orbitz, HRS)».
С помощью этой системы отели смогут правильно представить информацию о своих услугах, а туристические операторы и интернет порталы смогут ее получить как в виде файла, так и в виде базы данных.

Пресс-служба СЗРО РСТ